Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 7 Eylül 2026

1. Amaç

Bu Politika, BestCX Awards ziyaretçilerine, bireysel kullanıcılara ve kurumsal/marka hesaplarına Platformdaki gizlilik ve bilgi güvenliği yaklaşımını açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı hukuki bilgiler ayrıca BestCX Awards KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

2. Toplanan Bilgiler

Kullanılan hizmete göre bireysel hesap/iletişim bilgileri, giriş ve kimlik doğrulama kayıtları, marka değerlendirmeleri, kurumsal yetkili ve kurum bilgileri, kurumsal e-posta/alan adı doğrulama kayıtları, üyelik koşulları kabul ve tarih-zaman kayıtları, Premium deneme/üyelik bilgileri, ödeme işlem referansı/tutar/durum bilgileri, güvenlik kayıtları ve izin halinde analitik kullanım verileri işlenebilir.

3. Değerlendirmelerin Gizliliği

Değerlendirmeler tamamen anonim değildir. Kullanıcı hesabı ile değerlendirme arasındaki ilişki, 365 günlük tekil değerlendirme kuralını uygulamak, manipülasyonu önlemek, veri bütünlüğünü korumak ve gerekli hukuki/güvenlik incelemelerini yapmak amacıyla sistemde tutulabilir.

Bu ilişki değerlendirilen markaya veya kamuya açıklanmaz. Marka ve Premium hesaplar bireysel kullanıcı kimliğine veya kullanıcı bazında ham değerlendirmeye erişemez.

Sonuçlar toplulaştırılır ve N≥10 gizlilik kuralına tabidir.

4. Kullanım Amaçları

Bilgiler üyelik, değerlendirme, skorlama, marka doğrulama, Premium ve trial yönetimi, ödeme/sponsorluk, güvenlik, manipülasyon önleme, kullanıcı desteği ve hukuki yükümlülükler için kullanılabilir. Analitik kullanım verileri yalnızca kullanıcı izniyle hizmeti ölçmek ve geliştirmek amacıyla kullanılır.

5. Ödeme Güvenliği

Ücretli kurumsal hizmetlerin ödeme altyapısı iyzico tarafından sağlanır. Tam kart numarası ve CVV/CVC BestCX Awards tarafından saklanmaz. BestCX Awards üyelik/ödeme yönetimi için gerekli işlem referansı, sonuç, tutar, tarih ve üyelik başlangıç/bitiş kayıtlarını tutabilir.

6. Bilgilerin Paylaşılması

Bilgiler yalnızca hizmetin sunulması, altyapının işletilmesi, ödeme, hukuki yükümlülükler veya yetkili mercilerin hukuka uygun talepleri için gerekli ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla/mercilerle paylaşılabilir. BestCX Awards kişisel verileri reklam amacıyla satmaz.

7. Teknik Altyapı ve Güvenlik

Platform Lovable Cloud/Supabase tabanlı altyapıdan yararlanır. Kimlik doğrulama, erişim yetkilendirmesi, veri tabanı güvenlik kuralları ve uygun teknik/organizasyonel tedbirlerle yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı koruma amaçlanır.

8. Çerez ve Analitik

Zorunlu oturum/güvenlik teknolojileri kullanılabilir. Google Analytics 4 yalnızca kullanıcı analitik izni verdikten sonra etkinleştirilir. Ayrıntılar Çerez ve Benzeri Teknolojiler Politikası'nda yer alır.

9. Saklama

Bilgiler gerekli süre ve yasal yükümlülükler boyunca saklanır; ihtiyaç sona erdiğinde uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kullanıcı Hakları ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklar ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

İletişim: orcun.irfan@yarim-elma.com

Veri Sorumlusu

Suna Sorgüven İrfan

Yarım Elma Koçluk, Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri